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李寧品牌定位的困局
作者:楊興國(guó) 日期:2012-8-25 字體:[大] [中] [小]
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李寧——本土第一運(yùn)動(dòng)服裝品牌,曾被視為中國(guó)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)崛起的符號(hào)。近年來(lái),李寧一系列改變引人矚目,公司更換LOGO,重塑品牌,走“90后”路線(xiàn)……然而,這些舉措并未改變李寧目前尷尬的處境,股價(jià)大跌,投行減持,訂單下降,“一切皆有可能”的李寧似乎深陷困境。
李寧品牌有點(diǎn)亂
剛成立的時(shí)候,李寧公司的品牌形象,就是國(guó)家隊(duì)的運(yùn)動(dòng)服裝,當(dāng)時(shí)李寧贊助了體操、跳水、乒乓球等許多國(guó)家隊(duì)。那一階段的民族情緒空前高漲,李寧品牌則承載了國(guó)人太多的民族情感。
然而,李寧對(duì)此并不滿(mǎn)足,2000年,李寧公司提出了國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。很快,李寧掀起了一股國(guó)際化浪潮,李寧積極贊助法國(guó)體操隊(duì),甚至李寧的電視廣告,也變成了一個(gè)小姑娘在巴黎大街上舞動(dòng)著漂亮的紅絲帶。
2010年6月,李寧公司又啟動(dòng)了換標(biāo)工程,新LOGO以李寧鞍馬的交叉為靈感,力求贏得更多90后的支持。換標(biāo)之后,李寧與耐克等國(guó)際品牌正面交鋒。為了展現(xiàn)國(guó)際品牌的形象,李寧將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在了一線(xiàn)城市,在北京、上海、廣州、深圳等地開(kāi)設(shè)了70家第六代旗艦店。
自1990年以來(lái),李寧一會(huì)兒是國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)服裝形象,一會(huì)兒是國(guó)際化浪潮,一會(huì)兒是時(shí)尚,一會(huì)兒又是90后,其品牌形象一直在變。從最初的“中國(guó)新一代的希望”到“把精彩留給自己”、“我運(yùn)動(dòng)我存在”、“運(yùn)動(dòng)之美世界共享”、“出色,源自本色”、“一切皆有可能”等,直到現(xiàn)在的“Make the change(讓改變發(fā)生)”,一個(gè)個(gè)創(chuàng)意的火花卻模糊了李寧品牌的定位及形象,令人霧里看花,難以尋找到一根貫穿始終的清晰主線(xiàn)。
另外,也許李寧太想成為中國(guó)的耐克了,李寧品牌在核心價(jià)值的提煉上還犯了ONE MORE(跟隨)的低級(jí)錯(cuò)誤,例如,耐克提倡“JUST DO IT(想做就做)”,李寧提倡“我運(yùn)動(dòng) 我存在”;耐克提倡“I can(我能)”,李寧提倡“一切皆有可能”,有“模仿秀”之嫌。
事實(shí)上,李寧從不缺乏創(chuàng)新的精神和求變的決心。然而,在其發(fā)展過(guò)程中,李寧卻缺乏對(duì)品牌定位的戰(zhàn)略系統(tǒng)思考和解決方案,也沒(méi)有真正意義上的品牌梳理和DNA確認(rèn)。從1990年至今,李寧品牌推廣傳播了多年,然而從其諸多品牌傳播中無(wú)法尋找到一種精神,一根貫穿始終的主線(xiàn),消費(fèi)者幾乎沒(méi)人能說(shuō)清楚李寧品牌的個(gè)性到底是什么?
對(duì)此,從之前蓋洛普公司為李寧做的市場(chǎng)調(diào)查中,我們也能窺見(jiàn)一斑。蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果顯示,李寧公司至少存在以下三大問(wèn)題:目標(biāo)消費(fèi)者不清晰、品牌面臨被遺忘的危險(xiǎn)、品牌的個(gè)性不鮮明。消費(fèi)者認(rèn)為,李寧就像他們身邊一個(gè)熟悉的的朋友,雖然很親切,但是就是缺乏鮮明的個(gè)性,讓人很難銘記。
李寧的品牌重塑計(jì)劃中,核心目標(biāo)消費(fèi)群體直接跨過(guò)80后,鎖定在90后身上,而其原有的主要消費(fèi)群體70后則成為被遺棄的一代,這引發(fā)了80后和70后消費(fèi)者的失落,甚至有人因此號(hào)稱(chēng)抵制李寧。然而,李寧迎合的90后消費(fèi)者似乎也并不買(mǎi)賬,有相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示:90后是新消費(fèi)頑主,他們最喜歡的運(yùn)動(dòng)鞋品牌是耐克和阿迪達(dá)斯,最喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品是蘋(píng)果,在他們心中,李寧仍然只是本土運(yùn)動(dòng)品牌中最好的一個(gè)。
另外,李寧比肩國(guó)際品牌,導(dǎo)致其游離于高端及中低端品牌之間,在國(guó)際與本土品牌的夾擊下腹背受敵。李寧的新戰(zhàn)略顯示,李寧正在試圖擺脫過(guò)去廉價(jià)的形象,力求向高端品牌轉(zhuǎn)變。李寧產(chǎn)品不斷提價(jià),逐漸縮小與耐克等國(guó)際品牌之間的價(jià)格差距。然而,但李寧產(chǎn)品在提價(jià)后,銷(xiāo)量增幅卻呈逐步下降趨勢(shì)。李寧無(wú)法滿(mǎn)足高端消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)動(dòng)服飾在個(gè)性訴求、科技上的需求,在消費(fèi)者心中始終無(wú)法真正躋身于高端品牌行列。
品牌定位應(yīng)該持之以恒
廣告大師大衛(wèi)奧格威說(shuō)過(guò):品牌應(yīng)該有簡(jiǎn)單清晰的品牌核心利益訴求,并且保持持續(xù)的傳播行為才能有效占領(lǐng)消費(fèi)者的腦海,獲取消費(fèi)者的青睞。
品牌若要獲得消費(fèi)者鐘愛(ài),品牌定位首先應(yīng)該個(gè)性鮮明,且能撥動(dòng)消費(fèi)者的心弦。當(dāng)今社會(huì)五彩繽紛,人們的消費(fèi)日趨個(gè)性化,沒(méi)有任何一個(gè)品牌能滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的口味,成為人人喜愛(ài)的“大眾情人”。個(gè)性模糊、趨于雷同的品牌,很難得到消費(fèi)者的銘記和青睞。
品牌定位一旦確定,就應(yīng)該專(zhuān)心致志,心無(wú)旁騖,持之以恒地堅(jiān)持維護(hù)下去。
企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),從產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格、包裝、廣告、公關(guān)、贊助、代言人遴選、市場(chǎng)生動(dòng)化等等都應(yīng)該圍繞品牌定位去演繹。在品牌的塑造過(guò)程中,“咬定青山不放松”,不為風(fēng)吹雨打所動(dòng)。這就意味著企業(yè)的每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、每一分廣告?zhèn)鞑ベM(fèi)都要用在加深消費(fèi)者對(duì)品牌形象及個(gè)性的記憶和認(rèn)同上。
品牌定位應(yīng)從縱向、橫向兩方面堅(jiān)持。橫向堅(jiān)持:同一時(shí)期內(nèi),產(chǎn)品的包裝、價(jià)格,廣告,公關(guān),促銷(xiāo),市場(chǎng)生動(dòng)化等營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)應(yīng)圍繞同一個(gè)主題和統(tǒng)一的形象?v向堅(jiān)持:1年、2年、10年……品牌不同時(shí)期不同的表達(dá)主題和形象應(yīng)圍繞同一個(gè)品牌定位。
許多實(shí)踐證明,一個(gè)不斷推出平庸廣告但信息一致的品牌,比一個(gè)時(shí)常有精彩廣告但信息顛三倒四的品牌成功的概率大得多。
反觀李寧品牌,在品牌形象、目標(biāo)消費(fèi)群體、價(jià)格定位等方面一直在變。品牌建設(shè)常常迫于市場(chǎng)壓力或受短期利益誘惑而偏離品牌定位的軌道,使品牌形象日益模糊。沒(méi)有清晰的品牌定位和形象就是無(wú)法抓住目標(biāo)消費(fèi)群體,更加談不上贏得消費(fèi)者的青睞。可以說(shuō),李寧品牌定位的失誤,是李寧公司深陷困境的主要原因。
其實(shí),品牌垂直延伸往往是死胡同。低品質(zhì)形象的品牌很難向高檔產(chǎn)品延伸,因?yàn)槠放频牡蜋n印象已經(jīng)在消費(fèi)者心中根深蒂固,很難發(fā)生扭轉(zhuǎn)。國(guó)際上許多轎車(chē)公司推出高檔汽車(chē)時(shí),都采用了獨(dú)立的新品牌名,比如,豐田公司推出高檔車(chē)取名雷克薩斯,本田的高檔車(chē)為阿庫(kù)拉,大眾旗下是奧迪,這些汽車(chē)公司之所以要保持高檔車(chē)品牌的獨(dú)立性,就是怕原有的中檔車(chē)品牌形象對(duì)高檔車(chē)產(chǎn)生不利影響。
對(duì)李寧品牌來(lái)說(shuō),要想改變其在消費(fèi)者心中根深蒂固的中低檔形象很難,更好的戰(zhàn)略是擁有高端、低端兩個(gè)品牌,高端品牌可以在國(guó)際市場(chǎng)上與耐克等競(jìng)爭(zhēng),低端品牌可以在中國(guó)市場(chǎng)上與安本土品牌競(jìng)爭(zhēng)。
持之以恒地維護(hù)品牌核心價(jià)值,上許多國(guó)際一流品牌維護(hù)金字照牌的秘訣。比如,耐克20多年始終如一的“Just do it”,從未改變的國(guó)際一流巨星代言人,功能定位一直專(zhuān)注運(yùn)動(dòng),個(gè)性表達(dá)貫穿始終。反觀李寧,性格不定,其代言人奧尼爾、瓊斯、特納難和”一線(xiàn)“有關(guān),瞿穎、林志玲的特點(diǎn)和形象和運(yùn)動(dòng)精神相去甚遠(yuǎn)。
7月,李寧本人再次出山,強(qiáng)調(diào)聚焦核心品牌,聚焦核心業(yè)務(wù),李寧公司需要走的路還很長(zhǎng)。 (原載《金融博覽》2012年8月刊)
楊興國(guó),資深品牌專(zhuān)家,郵箱: yxg818@126.com